兴发197首页市银行业服务满意度调查

发布单位:市金融工作局    发布时间:2021-01-29

为营造金融发展良好氛围,激发金融市场活力,提高银行业服务水平,全力支持兴发197首页市新时代高质量发展,现对我市银行业服务满意度进行问卷调查。
  问卷调查截止日期:2020年2月8日。
1.您对目前所在地区银行服务业的整体满意度为: 【单选题】
2.目前您经常去的银行有? 【多选题】 (限定1--10个选项)
3.您认为目前营业场所环境最好的银行? 【单选题】
4.您认为目前在方便,快捷方面做的最好的银行? 【单选题】
5.您目前所在单位发放工资的银行? 【单选题】
6.发放工资的银行服务质量如何? 【单选题】
7.您认为目前在客户安全保障方面做的最好的银行? 【单选题】
8.您认为目前为排队等侯时间最长银行? 【单选题】
9.您认为目前在ATM建设方面服务最好的银行? 【单选题】
10.您认为哪家银行的大堂经理引导到位? 【单选题】
11.您认为哪家银行的业务熟练程度高? 【单选题】
12.您对哪家银行的服务不满意? 【单选题】
13.您认为银行服务需要改进的方面是? 【多选题】 (限定1--6个选项)
14.您认为目前为客户贷款方面服务最好的银行? 【单选题】
15.您在办理贷款时,贷款发放最快的银行? 【单选题】
16.您认为融资综合成本(利息成本,时间成本等)最低的银行? 【单选题】
17.您认为存在恶意压贷,抽贷,断贷的银行? 【单选题】
18.您认为在贷款申请时手续繁琐,环节较多,办事效率较低的银行有? 【多选题】 (限定1--11个选项)
19.您在贷款过程中银行收取的除利息之外,还有的费用有?(手机端页面可以不填,电脑端页面必须填写) 【录入题】
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20.您对所在地区银行业提供的服务还有哪些意见及建议? (手机端页面可以不填,电脑端页面必须填写) 【录入题】
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